מדיניות משלוחים, החזרים כספיים והחזרות

מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרות – סידורניים למשווקים

זמני טיפול וליקוט

• זמן הכנת ההזמנה: 2–3 ימי עסקים לליקוט ואריזה.
• לאחר מכן תצא ההזמנה במשלוח אקספרס עד לפתח העסק.

אפשרויות משלוח בישראל

סכום ההזמנה (לפני מע"מ)	סוג משלוח	זמן אספקה (משוער)	עלות
מעל 500 ₪	שליח עד העסק	2–6 ימי עסקים	חינם
מתחת ל־500 ₪	שליח עד העסק	2–6 ימי עסקים	40 ₪ + מע"מ
איסוף עצמי	בתיאום מראש בלבד	לפי תיאום	חינם

המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שילוח מקצועית. מספר מעקב יסופק לאחר שליחת ההזמנה.

משלוחים בינלאומיים

• לבירור עלות וזמינות משלוח לחו"ל – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך תיאום והצעת מחיר פרטנית.

ביטול עסקה / שינוי הזמנה

• לא ניתן לבצע החזר כספי.
• במקרה של ביטול מאושר – יינתן זיכוי כספי לשימוש עתידי בלבד באתר הסיטונאים.
• אין החזר או ביטול על מוצרים לאחר תחילת הליקוט או ההפקה.

הערות כלליות

• זמני האספקה הם בימי עסקים בלבד (א’-ה’, לא כולל שישי, שבת, חגים).
• סידורניים אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכתובת שגויה, חוסר מענה או נסיבות שאינן בשליטתה (כוח עליון, עיכובי שילוח וכו’).

החזרת מוצרים

החזרה של מוצרים תתאפשר בתנאים הבאים: 

1. הודעה תוך 3 ימי עסקים מקבלת הסחורה על מוצרים שלא הוזמנו – פגומים – שבורים.
   ואישור החלפת על ידי סוכן החברה
2. החזרת המוצרים באריזתם המקורית בלבד שהיא שלמה ובמצב חדש , ללא מדבקות – מחירים , וללא סימנים של מדבקות עליהם
3. אין החזרות מוצרים חגים
4. אין החלפת מוצרים בעיצוב אישי – עם הטבעת שם / גלופה / או כל הקדשה אחרת שנתבקשה ואושרה על ידי הלקוח

בברכה

סידורניים